Bienvenue au centre de support du Système d'Information du Lycée international Jean-Mermoz

Afin de mieux prendre en charge vos requêtes, nous avons mis en place un système de "ticket" sur l'impulsion du siège.

Un ticket est une demande ou une déclaration d'incident, sous forme de message, adressé à l'équipe du Système d'Information de l'établissement.

Pour soumettre un ticket, cliquez sur "Nouveau ticket".

Une adresse e-mail valide est nécessaire. Vous recevrez par courriel les notifications et réponses du support à votre ticket.

Vous pouvez également ouvrir un ticket en envoyant un courriel à l'adresse [email protected].

Un numéro unique est attribué automatiquement à chaque ticket et vous permet de suivre la progression de votre demande jusqu'à sa résolution.

Les interventions sont traitées par niveau de priorité.

Pour les demandes urgentes, nous vous conseillons d'ouvrir directement un ticket sur cette plateforme (et non par courriel).

Merci pour votre attention.
L'équipe SI du LiJM